Aerostrada

W dniach poprzedzających Pana e-mail wykonywaliśmy zmiany w
konfiguracji w obsłudze DNSów, jest to wynik wdrożenia routingu BGP i
przejścia na całkowicie nową adresację IP (obecnie aero.net.pl ma status
AS). Samo wdrożenie BGP zakończyło się z końcem października, równolegle
działały jeszcze usługi na starej adresacji w tym usługi DNS odwołujące
się do serwera z IP 82.160.142.250. Ta klasa adresowa w listopadzie
została "wyłączona z ruchu" co skutkowało tym, że osoby które miały
ręcznie wpisane (czytaj: samodzielnie) adresy DNS w swoich routerach czy
komputerach nie mogły prawidłowo korzystać z usług odwołujących się do
DNS (inne usługi np wymiana P2P, komunikatory działały prawidłowo bo nie
korzystają z zamiany nazw na adresy). Nasz system ma założony filtr
wyłapujący stare odwołania do serwerów DNS oraz przekierowuje te
zapytania na nowe DNSy. Niestety ten proces nie zawsze przebiega szybko
i prawidłowo co dla użytkownika objawia się np długim czasem oczekiwania
na wyświetlenie strony www a w ekstremalnym przypadku komunikatem że nie
znaleziono serwera.

Po otrzymaniu pańskiej informacji o sygnałach abonentów sprawdziliśmy
całą listę nieprawidłowych zapytań do DNS. Z analizy wynika, że na osiem
nieprawidłowych zapytań pięć z nich to abonenci z Mieczewa . Z częścią
z nich już mieliśmy kontakt telefoniczny pozostali dzisiaj zostaną
powiadomieni o konieczności zmiany ustawień w routerach.
(...) Naszym zdaniem to główny powód
zauważenia przez użytkowników "spowolnienia działania internetu".

W piątek mieliśmy jeszcze jedno zgłoszenie o podobnym charakterze czyli
wolno otwierających się stron www. Po diagnostyce zgłoszenia jest to
kwestia słabego sygnału wewnętrznej sieci bezprzewodowej, w tym
przypadku umawiamy się na wizytę techniczną aby zmienić warunki
redystrybucji usługi wewnątrz budynku.